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山东鼎盛物业服务有限公司

紧急救助晕倒客户,临危不乱化险为夷

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来源:公司综合管理中心 所属分类:服务风采 发布日期:2023-08-29 浏览量:1105

   近日,兰山农商银行大岭支行南道分理处发生了既惊心又暖心的一幕,一名中年女子不明原因突发晕厥,紧急关头,公司兰山农商银行大岭支行南道分理处保安修自敬配合银行立即启动了相关救助应急预案,及时对客户进行紧急施救,客户最终转危为安。

 

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   当日中午,一名穿着连衣裙女子进入该分理处ATM自助机器前,由于该女子面色稍显苍白,动作有些迟缓,在场服务人员察觉到了异常,于是便询问客户是否身体不适,客户表示没问题。就在业务办理过程中,客户突然手捂头部,面露难色,身体摇摇欲坠......就在这千钧一发之际,保安修自敬和大堂经理冲上去便扶住了客户,随后缓慢移动至客户休息处。同时,银行负责人迅速安排工作人员为客户倒水并及时和亲属进行联系,在沟通中得知该客户患有高血压慢性病,再加上近期天气干燥炎热,客户有些中暑,在等待家属过程中网点工作人员拿出血压计为客户测量血压,时刻关注客户身体状况,让其保持清醒。十几分钟后,客户家属到达网点接走了客户,望着远去的身影,大家总算舒了口气。

 

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   服务无小事,温情暖人心。此次突发事件的高效处理得到客户及家属的诚挚感谢,也受到了现场其他客户的一致称赞。作为安保服务供应商—鼎盾保安始终保持高度责任感、使命感,竭尽所能为客户提供温馨便捷服务,修自敬以实际行动展现一名普通保安员的责任与担当!

 


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